Somos una agencia dedicada a brindar proteccion exequial con servicio eficaz a familias a nivel nacional e internacional.
VISION
Para el 2015 ser una agencia lider en proteccion y servicio exequial.
* Crear cultura de prevision de funeraria medellin y ampliar canales necesarios para hacerlo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Continuar protegiendo familias a nivel nacional e internacional.
VALORES
UNIDAD: Comparto la mision,vision y los objetivos de la funeraria medellin.
Funeraria Medellín S.A. trabaja para satisfacer las necesidades de sus clientes y ofrece los siguientes servicios:
Servicio al Cliente: Este departamento recibe las inquietudes y observaciones de nuestros clientes para darles la más pronta solución y la direcciona si es el caso.
1. llamar a la línea de servicio al cliente 01 8000 945 222 y solicitar el servicio indicando el lugar donde se encuentra la persona fallecida.2. Nuestro administrador de servicios le pedirá los siguientes datos:
- Nombre y cédula del titular del programa- Empresa a la que pertenece si tiene plan empresarial- Nombre y edad de la persona fallecida- Pedirá el certificado médico de defunción 3. Proceso para la prestación de un servicio: - Recoger la persona fallecida - Preparación del Cuerpo - Traslado a la sala de velación - Trámites civiles y eclesiásticos - Velación - Traslado a las exequias o servicios religiosos (si lo desean) - Traslado al Destino Final o a la cremación - Realización del cortejo fúnebre (si estaba en el plan) - Destino final
Qué tengo que hacer cuando fallece un ser querido?
Al fallecer un ser querido usted debe delegar una persona que tome la vocería por la familia en cuanto a decisiones para los trámites y sucesos que en este momento se deben tomar. Posteriormente debe llamar a la línea nacional gratuita 01 8000 945 222 para efectos de prestación del servicio. Mayor información: puede ir al menú de servicios y haga clic en como solicitar nuestros servicios.
¿Qué implicaciones tiene el no velar a una persona?
Las implicaciones pueden ser de carácter psicológico, por que se debe tener en cuenta que velar una persona es un homenaje de despedida que se hace al ser querido fallecido por parte de sus seres queridos y demás allegados en su memoria. Esto es un ritual muy importante que ha permanecido desde el hombre primitivo, pasando por las grandes civilizaciones Egipcias, Griegas, Romanas, Aztecas, Mayas y Chibchas entre otras; con el único fin de despedir y hacer una transición de la vida a la muerte, trabajar en los apegos que se pueden tener. Finalmente para poder asimilar esa realidad de una manera sana.
Si no tenemos ese ritual estamos pasando un suceso de una manera muy rápida que con el tiempo nos será más difícil asumir la realidad y tener un proceso normal de duelo. Si usted no desea que lo velen o velar a su ser querido recuerde que no es la única persona que compartió con él, o piense en los demás, en sus necesidades de rendir un homenaje, despedir y hacer este ritual tan antiguo como la vida misma.
¿Qué es más práctico como prestación de servicio: la cremación, el lote en parque cementerio, o bóveda?
Depende de las necesidades que se tengan, usted debe poner en la balanza lo que se quiere para la prestación de un servicio funerario y hacer una lista de pro y contra, para medir lo mejor. Para hacer ese balance debe tener en cuenta:
Si deseo o no ser cremado o inhumado en bóveda o en lote en parque cementerio. Los costos y trámites que me implican cada una de las opciones.La creencia espiritual que tuvo mi familiar o que yo tengo. El modelo de contratación y cubrimiento que yo deseo cuando adquiero un programa de previsión exequial.
Calidad Y Convenios
Departamento de Calidad: Encargado de optimizar el funcionamiento y la prestación de cada uno de los servicios mediante la implementación del sistema de calidad ISO 9001:2000.
Convenios y Valores Agregados: Funeraria Medellín S.A. ofrece a sus afiliados mucho más que servicios de previsión exequial, para esto realizo convenios con diferentes entidades en el área de la prestación de servicios de salud en medicina domiciliaria, odontología, psicología, asesoría al duelo, asesoría legal y programas de capacitación empresarial, y el cortejo Fúnebre que consiste en personas acompañantes en el momento del servicio, especialistas en manejo del duelo quienes van a estar atendiendo a la familia mientras dure el servicio. Si desea saber más de nuestros valores agregados por favor diligencie el formulario al final de planes para que le enviemos la información.
Post Servicios: Consientes de la cantidad de tramites que suceden después del fallecimiento de un ser querido, este servicio fue creado para guiar y realizar los documentos para reclamación de auxilios y pensiones entre otros.
Formule sus preguntas y envíenos su correo electrónico para responderle y las más frecuentes serán publicadas en la Web.
Línea Gratuita : 01 8000 945 222 con atención personalizada e inmediata las 24 horas en donde usted puede solicitar nuestros servicios y realizar consultas.
Asesoría Comercial: Contamos con una fuerza comercial en la diferentes sedes dispuestas a analizar sus necesidades y a asesorarle en la adquisición del mejor plan a nivel empresarial o particular
